Jak założyć sklep internetowy

Żyjemy w ciekawych czasach, które pozwalają dziś założyć sklep internetowy praktycznie każdemu. Sklep internetowy to ogromna swoboda która wielu pozwoliła na całkowite uniezależnienie się od etatu, dlatego warto się tej tematyce przyjrzeć bliżej.

Czego dowiesz się z tego artykułu ?

• jak otworzyć sklep internetowy
• ile kosztuje sklep internetowy
• na jakiej platformie warto uruchomić dziś sklep internetowy
• jakie zagrożenia mogą cię spotkać po drodze w trakcie wyboru platformy oraz później
• jak i gdzie warto zarejestrować domenę pod sklep internetowy
• jaki wpływ ma na sprzedaż w twoim sklepie internetowym odpowiedni dobór hostingu
• jaki towar sprzedawać w sklepie internetowym
• co jest ci potrzebne do tego aby móc legalnie sprzedawać za pośrednictwem sklepu internetowego
• jakie systemy płatności i dostawy warto zintegrować w sklepie internetowym

Na skróty:

1. Dlaczego powinieneś się zainteresować uruchomieniem własnego sklepu internetowego
2. Wybór nazwy pod którą będzie działał Twój sklep internetowy
3. Wybór odpowiedniego hostingu pod sklep internetowy
4. Automatyzacja procesów w sklepie internetowym
5. Jaką platformę sklepu internetowego wybrać ?
6. Czy do tego aby prowadzić sklep internetowy wymagane jest założenie działalności gospodarczej ?
7. Jak utworzyć politykę prywatności i regulamin sklepu internetowego
8. Wybór bramki płatności internetowych które zintegrujesz w sklepie internetowym
9. Czy integracja wszystkich dostępnych firm kurierskich ma sens ?
10. Jak ściągnąć ruch do sklepu internetowego aby nie zbankrutować ?

 

Dlaczego warto uruchomić własny sklep internetowy ?

Sklep internetowy jak założyć ?
Rok 2020 pokazał jak ważna jest sprawna komunikacja, większość pracowników biurowych została wypchnięta z biur do domów na tzw pracę zdalną, praktycznie 100% populacji która została dotknięta „dobrodziejstwem” lockdownów nauczyła się kupować online, od produktów spożywczych po ubrania na samochodach skończywszy.

Rosnące obroty sklepów internetowych

Sprzedaż internetowa wystrzeliła w statystykach, sklepy internetowe w samym tylko 2020 roku zwielokrotniały obroty, firmy kurierskie dostarczające towary nie dawały sobie rady z obsługą przesyłek nadawanych przez sklepy internetowe. Trend wzrostowy branży e-commerce była stały, rok do roku obroty w handlu internetowym rosły lecz nigdy nie rosły one tak dynamicznie jak teraz. Dlatego warto wejść w ten rynek ponieważ ludzie przekonali się że zakupy internetowe mogą być bezpieczne, szybkie i przyjemne, paczkę można odebrać z paczkomatu w dogodnej chwili bez konieczności czekania na kuriera (choć w obecnych realiach niekiedy nie było wyboru)

Brak ograniczeń terytorialnych

Sklep internetowy to ogromna swoboda i teren działania, nic cię nie ogranicza tj w tradycyjnym sklepie gdzie zależnie od lokalizacji masz ograniczoną ekspozycję na klienta, w przypadku sklepu internetowego ten problem nie występuje ponieważ możesz rozpocząć sprzedaż np. od rynku polskiego, sklep pozwala na ograniczenie zasięgu np. wysyłek, czy samą reklamą możesz ograniczyć zasięg terytorialny swojej oferty, a gdy przyjdzie czas na rozwój, ekspansję w prosty sposób otworzysz swój sklep na inne rynki czego nie da się zrobić w przypadku tradycyjnego sklepu inaczej niż np. otwierając jego oddział w innym miejscu. W przypadku sklepu internetowego ten problem nie występuje, to kwestia ustawienia stref wysyłek, oraz odpowiedniego stargetowania reklamy internetowej i możesz sprzedawać globalnie lub pod wybrane kraje.

Niskie koszty operacyjne

Nie każdy zdaje sobie sprawę z tego że uruchomienie klasycznego sklepu to dziesiątki, nierzadko setki tysięcy zł inwestycji które musisz ponieść aby próg drzwi twojego sklepu przekroczył pierwszy klient i na tym nie koniec, ponosisz stałe koszty czynszu w eksponowanej okolicy dającej szansę na ruch idące nierzadko w tysiące zł miesięcznie.

Tymczasem koszt uruchomienia sklepu internetowego to ułamek tego ile kosztuje uruchomienie sklepu w formie tradycyjnej, na tym jednak nie koniec, koszty operacyjne są o rząd wielkości niższe ponieważ w przypadku sklepu internetowego nie płacisz miesięcznego wielotysięcznego kosztu za dzierżawę powierzchni, płacisz niewielką roczną opłatę za tzw hosting (miejsce na serwerze) wynoszącą w granicach kilkuset zł rocznie, oraz od 60-120 zł rocznie za domenę internetową. Koszt sklepu internetowego (jego budowy) to kwoty oscylujące w okolicach kilku tysięcy zł (jednorazowo) czyli za budowę sklepu internetowego zapłacisz tyle ile właściciel tradycyjnego sklepu płaci co miesiąc czynszu, więc to ile kosztuje zrobienie sklepu internetowego to ułamek kosztów uruchomienia tradycyjnego sklepu.

Ogromny kontrast.

 

Wybór nazwy domeny pod sklep internetowy

Niegdyś panowała zasada że domena powinna zawierać najbardziej popularne słowo kluczowe danej branży w nazwie ponieważ taką domenę zwykle znacznie łatwiej i taniej się na to słowo kluczowe pozycjonowało w Google – te czasy dawno temu odeszły już w niepamięć dziś nie ma to większego znaczenia dlatego przy wyborze nazwy domeny pod twój sklep internetowy powinieneś się kierować tym aby była ona krótka i łatwa w przekazie ustnym.

Niestety częstą praktyką którą widzę wśród klientów którzy zwrócili się do mnie z tematemu budowy sklepu internetowego już post factum czyli po tym jak kupili /zarejestrowali sobie domenę/domeny jest właśnie rejestracja pod identyczną nazwą wszystkich możliwych rozszerzeń czyli np.

twojanazwa.pl
twojanazwa.com.pl
twojanazwa.eu
twojanazwa.com

itd itd

to nie ma najmniejszego sensu, szkoda pieniędzy, jeśli nie planujesz uruchomienia wielkiej globalnej marki obracającej miliardami dolarów – nie wykorzystasz potencjału dodatkowych rozszerzeń. One nie dadzą ci absolutnie NIC.

Jeśli chcesz prowadzić sklep internetowy w Polsce, powinieneś zarejestrować domenę z rozszerzeniem .pl jeśli pod wybraną nazwą to rozszerzenie nie jest dostępne bo ktoś już taką domenę sobie zarejestrował, sprawdź z końcowką .com.pl jeśli ta jest zajęta, możesz się zainteresować końcowkami tj

.net
.eu
.com
.info

Nie kupuj egzotycznych rozszerzeń tj .shop itp, ponieważ te domeny w zakupie najczęściej są bardzo tanie, niestety, przy odnowieniu potrafią kosztować po 300-400 zł rocznie – szkoda pieniędzy. Za domenę PL po pierwszym roku zapłacisz 120 zł/rocznie, za .com.pl połowę tej kwoty to samo w przypadku .eu, .com czy .info

Nie warto.

 

Hosting pod sklep internetowy

Czym jest hosting ?
Hosting to nic innego jak pewna niewielka część fizycznego serwera czyli dużego komputera który stoi w datacenter firmy hostingowej, jest to przestrzeń pod pliki, bazę danych Twojego sklepu internetowego oraz skrzynki pocztowe, bez tego sklep internetowy nie jest w stanie funkcjonować.

Przy doborze hostingu warto kierować się zasadą że im drożej tym szybciej i bezpieczniej. Na start, przy kilkuset produktach wystarczy hosting współdzielony w cyberfolks który przy pierwszym zakupie będzie kosztował ok 100 zł, po pierwszym roku ok 300 zł rocznie.

 

Pełna automatyzacja

Sklep internetowy to także automatyzacja, nie musisz wykładać towaru na półki, nie musisz sporządzać raportów kasowych, nie musisz wystawiać paragonów, nie musisz przyjmować płatności przez terminal płatniczy (lub gotówką) ponieważ te wszystkie niewygodne czynności wykonują za ciebie uruchomione w Twoim sklepie internetowym procesy w sposób w pełni zautomatyzowany. Sklep internetowy pracuje 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu, nie musisz w nim stać po 8 godzin na dobę i obsługiwać klientów, nie musisz stać w korkach aby dojechać do miejsca pracy. Sklep internetowy pracuje dla ciebie nawet wtedy kiedy śpisz, rano na swoim smartfonie zobaczysz powiadomienia o tym co się sprzedało w nocy (tak ludzie też kupują w nocy, nawet nad ranem), kto już zapłacił i należy mu wysłać towar, a na którą płatność nadal czekamy.

Jest to niewyobrażalna wygoda w porównaniu do tradycyjnego sklepu internetowego, ale także optymalizacja kosztów które są o rząd wielkości niższe w przypadku sklepu internetowego

 

Jak otworzyć sklep internetowy

Pytanie nie jest właściwie zadane, większości osób wydaje się że aby uruchomić profesjonalny sklep internetowy wystarczy gdzieś kliknąć i mamy już uruchomiony sklep, niestety ,rzeczywistość nie jest aż tak kolorowa.

Istnieją tzw. platformy abonamentowe które w ramach „niskiego” abonamentu miesięcznego oferują jakąś funkcjonalność sklepową z pewnym dość ograniczonym zestawem funkcji ale nie to jest najgorsze. Sklepy abonamentowe mają też inne minusy, aby cieszyć się wszystkimi funkcjonalnościami które są tak pięknie opisywane na stronie głównej trzeba nierzadko zwiększyć poziom abonamentu o rząd wielkości czyli z kilkudziesięciu zł miesięcznie do nawet kilkuset zł miesięcznie.

Nie to jest jednak najgorsze, najgorsze jest to że takie sklep internetowy nigdy nie będzie twoją własnością co oznacza że gdy nie będziesz już chciał z jakiegoś powodu opłacać wysokiego abonamentu – tracisz automatycznie dostęp do swojego sklepu i swoich klientów. Ponadto jeśli za jakiś czas przyjdzie ci do głowy integracja funkcji którą zobaczyłeś w jakimś innym sklepie internetowym a której nie ma na liście funkcji twojej platformy abonamentowej – to możesz o takiej funkcjonalności w swoim sklepie zapomnieć ponieważ sklepy abonamentowe to struktura zamknięta.

Zatem jak wybrać odpowiednią platformę pod sklep internetowy ?

Racjonalne rozwiązanie jest tylko jedno, musisz sobie tylko odpowiedzieć na pytanie czy zależy ci na pełnej niezależności względem firmy informatycznej, nieograniczonych możliwościach nawet samodzielnej rozbudowy takiego sklepu (jeśli zajdzie taka potrzeba), czy chcesz mieć prawo własności do swojego sklepu internetowego.

Jeśli odpowiedź na te pytania brzmi twierdząco powinieneś skierować swoją uwagę w kierunku platform open-source.

Dlaczego warto uruchomić sklep internetowy na platformie open-source ?

Dlatego że daje ci ona pełną niezależność, możesz dowolnie dysponować swoim sklepem, rozbudowywać go samodzielnie lub zlecać jego rozbudowę firmom trzecim za relatywnie niewielkie pieniądze.

Przy odrobinie samozaparcia, jeśli nie obce ci są terminy tj MySQL, PHPMyAdmin, FTP, SSL to uruchomisz sobie taki sklep samodzielnie.
Na chwilę obecną platformą open-source która ma największy udział w rynku jest WordPress / Woocommerce, pokrywa samodzielnie ponad 40% rynku, co oznacza że ponad 40% wszystkich sklepów internetowych na Świecie (także w Polsce) stoi właśnie na tej platformie, nie bez powodu zresztą (:

Dlaczego Woocommerce to dobry wybór ?

Dlatego że

• żadne konkurencyjne rozwiązanie nie posiada tak przyjaznego w obsłudze panelu administracyjnego
• żadna konkurencyjna platforma sklepowa nie daje dostępu do tak gigantycznej bazy (dziesiątek tysięcy) bezpłatnych modułów które możesz samodzielnie zainstalować 2 kliknięciami myszy
• żadna konkurencyjna platforma nie daje ci takiej swobody, ponieważ ten sklep możesz rozwijać samodzielnie (jeśli masz na to czas) lub zlecić to dowolnej firmie która ma doświadczenie w tym zakresie a takich firm jest mnóstwo przez co ceny są bardzo przystępne
• żadna konkurencyjna platforma sklepowa nie posiada tak ogromnej społeczności skoncentrowanej wokół siebie
• żadna konkurencyjna platforma nie posiada takiej ilości videotutoriali na youtubie które poprowadzą cię za rękę krok po kroku

Komu zlecić budowę sklepu internetowego ?

Załóżmy że nie masz czasu na przyswojenie dziesiątek godzin video tutoriali na youtbie i chcesz się skoncentrować na biznesie a te sprawy powierzyć informatykowi, wybór jest prosty, wpisz w google frazę „budowa sklepów internetowych” ,możesz przebierać wśród setek ofert tańszych i droższych, powinieneś sobie jednak zdać sprawę z tego że taniej – nie zawsze oznacza dobrze.

Warto wybierać firmy które mają się czym pochwalić, mają portfolio, dobre opinie wśród klientów, ponieważ wśród takich ofert możesz trafić również na wiele propozycji od firm które dopiero będą się uczyć na Twoim projekcie jak budować sklepy internetowe (to nie jest rzadki przypadek, często przejmujemy takie projekty po kimś …), trafisz również na oferty firm które będą próbowały cię uzależnić od późniejszej płatnej obsługi. Z reguły te zagrożenia dotyczą ofert rzędu kilkuset zł do 2 tys zł za wykonanie takiego sklepu (nie jest to zawsze regułą bo możesz też znaleźć uczciwą ofertę w cenie 2000 zł czy nawet taniej, nie będzie to jednak przysłowiowy „Mercedes”)

Należy zdać sobie sprawę z tego że wdrożenie pewnych funkcjonalności pociąga za sobą koszty czasowe ale także finansowe na zakup licencji na dodatkowe moduły itp, koszty nie biorą się z nikąd, jeśli oczekujesz „Mercedesa” nikt ci go nie da za kilkaset zł, to musi kosztować.

Profesjonalny sklep internetowy na platformie Wooocommerce to z reguły koszty oscylujące w okolicy 5 tyś zł netto (na dzień dzisiejszy) to uczciwa oferta za coś co wygląda np. tj ten sklep internetowy

Dla osoby kompletnie niezorientowanej w tej tematyce budowa takiego sklepu, dotarcie do informacji jak zbudować taki sklep to mogą być tygodnie poszukiwań oraz prób mniej lub bardziej udanych przy testowaniu różnych modułów, ustawień itp. Jeśli chcesz oszczędzać już na tym etapie przy i tak relatywnie znikomym koszcie uruchomienia sklepu internetowego względem kosztów uruchomienia sklepu w formie tradycyjnej – daj sobie spokój z pomysłem własnego sklepu internetowego ponieważ nie udźwigniesz kosztowo późniejszej promocji takiego sklepu bo trzeba ci wiedzieć że sam sklep niczego nie sprzeda, wielu osobom wydaje się że wystarczy uruchomić sklep i klienci sami się pojawią – duży błąd ….

Nakłady na skuteczną reklamę które będą generowały obrót to czasami tysiące zł miesięcznie, zależnie od oczekiwań dotyczących obrotu.

Wybierając firmę która zbuduje ci sklep internetowy zwróć uwagę na to:

• czy wykonawca zarejestruje domenę oraz hosting na ciebie (twoją firmę) – częstą praktyką niestety jest zatajenie tej informacji przed klientem że hosting rejestrowany jest na wykonawcę sklepu, potem pojawiają się bardzo nieprzyjemne sytuacje na styku kosztów późniejszej obsługi
• czy wykonawca sklepu internetowego nie ograniczy ci w jakimś stopniu dostępu do panelu sklepu – niestety niekiedy wykonawcy stosują takie nieetyczne praktyki po to żeby fakturować klienta za instalację dodatkowych modułów ich konfigurację itp, czyli coś co de facto jesteś w stanie wykonać samodzielnie
• czy wykonawca zintegruje ci graficzny edytor który pozwoli ci na wygodną modyfikację np. wyglądu strony głównej sklepu ,stworzenie np. wersji okolicznościowej, dodanie sekcji promocyjnych itd
• na jakiej platformie zostanie zbudowany sklep internetowy – istnieją platformy open-source które niestety uzależniają od firmy wykonującej sklep ponieważ ich obsługa jest bardzo skomplikowana, ilość bezpłatnych modułów jest bardzo ograniczona i są one bardzo kłopotliwe w integracji – w takiej sytuacji jesteś skazany na płatną obsługę przez firmę wykonującą sklep – zwróć uwagę na to aby sklep był zbudowany na platformie WordPress/ Woocommerce – ponieważ da ci to pełną niezależność

Jest wiele firm które zbudują ci sklep internetowy cena niestety podejrzanie niska powinna zapalić ci lampkę ostrzegawczą i nasunąć powyższe pytania gdyż nierzadko oferta którą przedstawi ci wykonawca moze mieć drugie (nie tanie) dno cyklicznych opłat związanych z koniecznością późniejszej płatnej obsługi.

Gdzie szukać pomysłów na sklep internetowy ?

Jeśli nie wiesz co najlepiej sprzedawać w sklepie internetowym możesz skorzystać z narzędzi tj GoogleTrends, lub zarejestrować bezpłatnie konto w Google Ads i wykorzystać ich analitykę do sprawdzenia jakich produktów poszukują w google internauci, jak bardzo konkurencyjne są to branże itd.

Możesz także wziąć pod lupę kilka sklepów internetowych z różnych branż które są na pierwszych 3 miejscach w rankingu google na zapytania np. tj „odzież online” „sklep internetowy z obuwiem” „zegarki sklep internetowy” czy dowolne inne, są narzędzia tj Semrush.com czy Ahrefs.com które pozwolą ci sprawdzić jaki ruch generują te sklepy, na jakie słowa kluczowe powiązane ze swoimi produktami te sklepy internetowe są wysoko w google, ile te frazy generują ruchu w sklepie, jaką konkurencję mają te sklepy itd. Jest cała masa parametrów po których możesz zbadać swoją potencjalną konkurencję aby wybadać jak lukratywny jest to rynek.

Nie zawsze jednak warto wchodzić w te najbardziej oczywiste branże gdzie rynek jest już bardzo wysycony a więc niezwykle konkurencyjny, czasami warto poszukać niszy która pozwoli ci wypromować sklep internetowy relatywnie tanio i szybko pozyskać ruch który zamieni się w zamówienia.

 

Czy do uruchomienia sklepu internetowego potrzebna jest własna firma ?

Jeśli myślisz o małej działalności chałupniczej w której będziesz na niewielką skalę sprzedawał rękodzieło do pewnego obrotu.
Jeżeli twoja działalność nierejestrowana nie wygeneruje miesięcznie obrotu przewyższającego połowę minimalnego wynagrodzenia, oraz jeśli nie prowadziłeś wcześniej zarejestrowanej działalności gospodarczej. Możesz sprawdzić swój pomysł na biznes w małej skali a gdy uznasz że ma to sens zarejestrować działalność gospodarczą.

Natomiast jeśli myślisz o tym aby np. kupować towar w hurtowniach, ba, nawet sprzedawać w modelu dropshipping, czy obsługiwać płatności kartami płatniczymi – nie ma możliwości aby udało się to bez założenia działalności gospodarczej ponieważ żadna hurtownia w tym kraju nie podejmie współpracy z osobą fizyczną, żadna instytucja płatnicza nie pozwoli na integrację w sklepie internetowym płatności kartami płatniczymi czy błyskawicznymi przelewami bankowymi osobie prywatnej, takie są regulacje i tego nie przeskoczysz.

Jak dokumentować sprzedaż w sklepie internetowym ?

W sklepie internetowym na platformie open-source tj WordPress/Woocommerce jest to bardzo proste ponieważ są do tego bezpłatne moduły, faktury wystawiają się same, nie potrzebujesz do tego kasy fiskalnej ponieważ jeśli nie przyjmujesz płatności gotówkowych nie jest to wymagane.

 

Regulamin i Polityka Prywatności sklepu internetowego

W przekonaniu wielu osób (laików) utarło się że firma informatyczna budująca sklep internetowy napisze za nas regulamin, firma informatyczna to nie firma prawnicza więc takich dokumentów nie tworzy natomiast firma informatyczna może udostępnić ci szablony regulaminów które szybko dostosujesz pod swoje potrzeby, musisz opisać w regulaminie m.in sposób obsługi zamówień, wysyłek, reklamacji, zintegrowane metody płatności itp wszystko to co mają inne sklepy internetowe.

Sam WordPress generuje domyślną politykę prywatności którą również możesz dostosować pod swoje potrzeby powinny się tam znaleźć dane na temat Twojej firmy, tego jak przetwarzasz dane osobowe w sklepie, w jakim celu ,jak dbasz o ich bezpieczeńśtwo itd. tutaj firma informatyczna również udostępnić ci powinna albo miejsca w których będziesz mógł sobie wygenerować w prosty sposób taką politykę prywatności albo jakiś wzór na podstawie którego sobie ją napiszesz.

Firmy informatycznie nie tworzą regulaminów i polityk prywatności.
Są osoby które nie korzystają z kreatorów online ani szablonów a wprost kierują swoje kroki do kancelarii prawniczej, na rynku jest wiele tego typu usług, napisanie regulaminu sklepu i polityki prywatności poprzez kancelarię prawniczą to na ogół kilkaset zł.

RODO a sklep internetowy

Aby spełnić wymogi tzw RODO musisz zadbać o to aby twój sklep miał

• politykę prywatoności
• regulamin
• politykę plików cookies
• hosting w firmie hostingowej (a nie u pośrednika) ponieważ firma hostingowa jest gwarantem bezpieczeństwa przechowywania i przetwarzania (na zasadzie powierzenia) danych osobowych w twoim sklepie i nie powinien do nich mieć dostępu żaden pośredniczący podmiot
• zainstalowany i odpowiednio skonfigurowany certyfikat SSL który będzie szyfrował transmisję klient serwer czyli transmisję m.in podczas przekazywania danych osobowych przez twoich klientów w trakcie realizacji zamówienia
• możliwość usunięcia danych osobowych na wyraźne życzenie klienta ich poprawiania.
• możliwość informowania klientów odwiedzających sklep internetowy o plikach cookies

 

 

Jakie systemy płatności warto zintegrować w sklepie internetowym ?

Najpowszechniejszym systemem płatności w polskich sklepach internetowych są tzw błyskawiczne płatności bankowe, BLIK, karty płatnicze, na tej płaszczyźnie dominują w zasadzie dwie firmy (trzej integratorzy), PayU, Przelewy24, Tpay, różnią się one głównie poziomem prowizji. Po prostu wybierasz to co ci się najbardziej opłaca, w platformie open source tj WordPress są do ich integracji bezpłatne moduły więc nie daj się naciągnąć na dodatkowe związane z ich integracją koszty (:

 

Jakie firmy kurierskie warto zintegrować w sklepie internetowym

Dla klienta końcowego nie ma żadnego znaczenia czy przesyłka przyjedzie do niego DHLem DPD czy UPSem ,Paczkomatami czy dowolną inną firmą kurierską liczą się przede wszystkim, jak najszybszy czas dostawy oraz jak najniższy koszt dostawy dlatego moim zdaniem nie ma wielkiego sensu integracja wszystkich możliwych firmy kurierskich gdyż integracja jednej załatwi temat , wybierz taką która będzie dla ciebie najkorzystniejsza finansowo, UPS posiada bezpłatną wtyczkę integracyjną do Woocommerce za Paczkomaty czy DHLa trzeba zapłacić ok 100-150 zł za dodatkowy licencjonowany moduł.

Praktyka pokazuje że warto tam gdzie jest to możliwe w sklepie internetowym ustawiać tzw „darmową wysyłkę” ,wygląda to lepiej marketingowo ponieważ nikt nie lubi dopłacać za przesyłkę, niektórzy stosują metodę darmowej wysyłki od pewnego poziomu kwoty zamówienia, jest to dobra praktyka która pozwala podnieść obroty sklepu, można do tego zastosować mechnizm Crosselling który serwuje klientowi np. jakieś akcesoria na etapie realizacji zamówienia które może szybko dorzucić do koszyka.

W jaki sposób dodawać produkty do sklepu internetowego ?

Możesz to robić na dwa sposoby

• ręcznie
• automatycznie

Pierwszy sposób występuje tam gdzie zamawiasz z hurtowni większą partię towaru a hurtownia nie posiada swojej oferty w tzw pliku XML/CSV, po prostu w takiej sytuacji nie ma innej możliwości niż przeklikanie całego towaru w panelu sklepu.

Drugi sposób pozwala na automatyczny import nazw ,opisów, cen, zdjęć produktów z pliku który usdostępni hurtownia, najczęściej dotyczy to hurtowni które także prowadzą tzw dropshipping.

Czym jest dropshipping – to w dużym uproszczeniu wyprzedawanie stanów magazynowych hurtowni, ty nie kupujesz niczego na swój magazyn, wyprzedajesz za pośrednictwem swojego sklepu internetowego pojedyncze sztuki towaru hurtowni ,hurtownia kupuje towar, hurtownia obsługuje wysyłki do twoich klientów, twoją rolą jest tylko reklama swojego sklepu internetowego oraz przyjmowanie płatności i zlecenia wysyłek towaru hurtowni.

 

Jak reklamować sklep internetowy ?

Metod reklamy sklepów internetowych jest wiele najbardziej sensownym w pierwszym etapie jego rozwoju jest reklama w social mediach, dlatego że jest to najtańsza forma reklamy gdyż możesz rozpocząć promowanie swojego sklepu bezpłatnie, oczywiście bezpłatna promocja w social mediach wymaga dużych nakładów czasu ale jest na to rada, np Facebook umożliwia za niewielką opłatą uruchomienie płatnej reklamy targetowanej na określone grupy zainteresowań, jest to bardzo efektywna reklama przy tym dość tania w porównaniu np do reklamy w Google.

Do rozwiązań sklepowych open source tj WordPress/Woocommerce są gotowe moduły integracyjne sygnowane przez samego Facebooka za pomocą których będziesz w stanie eksportować ofertę swojego sklepu internetowego do tzw sklepu na facebooku i puszczać na niego reklamę, każdy kto poprzez reklamę na Facebooku kliknie w produkt w twoim sklepie na Facebooku zostanie przeniesiony do twojego sklepu internetowego w którym będzie mógł sfinalizować zakup.

Jak maksymalizować efektywność kampanii reklamowej na Facebooku ?

Jednym ze sposobów jest wykorzystywanie wbudowanych w WordPressa kuponów, za ich pomocą możesz uatrakcyjniać swoje reklamy, dając klientom jakiś niewielki rabat ale dzięki temu także będziesz w stanie weryfikować efektywność takiej reklamy, ponieważ będziesz to widział po wykorzystaniu kuponów rabatowych które pod tę kampanię utworzyłeś.

Kolejnym ze sposobów maksymalizacji reklamy internetowej jest integracja newslettera w sklepie internetowym, wiele osób to bagatelizuje, ale popatrz na to tak, klient który kupi coś u ciebie i który zapisze się do newslettera rabatowego informującego o super promocjach będzie cyklicznie generował ci jakiś dodatkowy obrót i to za darmo. Po roku ,dwóch, trzech zapisywania do takiego newslettera, każde rozesłanie newslettera z promocjami to mogą być dziesiątki tysięcy zł (bez jakichkolwiek nakładów kosztowych po twojej stronie)

Integracja newslettera to doskonały pomysł na maksymalizacje zysków. Newslettera w sklepie internetowym możemy zintegrować tak aby klient już na etapie realizacji zamówienia widział checkboxa do zaznaczenia z zapisem do newslettera rabatowego, istnieje duże prawdopodobieństwo że widząc to że dostanie rabat na kolejne zamówienie zaznaczy tego checkboxa i będzie ci generował kolejne cykliczne zyski.

SEO w sklepie internetowym

Temat rzeka, najlepsze co ty jako laik mozesz zrobić w kontekście SEO czyli de facto zaistnienia Twojego sklepu internetowego w Google to

• tworzenie angażujących unikalnych opisów produktów
• cykliczne blogowanie (unikalne treści długie i merytoryczne, wartościowe dla czytelnika) – WordPress /Woocommerce posiada funkcjonalność bloga wbudowaną !
• optymalizacja treści za pomocą darmowych pluginów typu YOAST SEO
• umieszczanie linków do swojego sklepu internetowego w social media, na blogach tematycznie powiązanych, pisanie artykułów sponsorowanych w poczytnych serwisach

Po pewnym czasie stosowania powyższych praktyk Google nagrodzi cię bezpłatnym ruchem który będzie zamieniał się w płacących klientów.

Po pierwsze cena, po drugie cena, po trzecie cena

Niestety, w kraju tj Polska nadal pokutuje ta praktyka, ludzie są zaślepieni czy to w kontekście zakupu usług czy jakichkolwiek produktów jak najniższą możliwą ceną nie widząc ,nie zwracając uwagi na jakiekolwiek potencjalne zagrożenia ….

Pamiętaj jednak że bez atrakcyjnej ceny twój sklep nic nie sprzeda nawet jeśli będziesz miał najlepiej wykonany sklep i najlepiej poprowadzoną kampanię reklamową.

Dlatego staram się edukować moich klientów którzy zadają mi pytanie o to „co sprzedawać” że nie jest sztuką wejście w obleganą popularną niszę tj np. odzież, sztuką jest zaoferować klientowi konkreuncyjną ceną. No bo powiedzmy sobie szczerze, jakie masz szansę wygrać z takim gigantem branży jak Zalando na ceny, warunki związane z możliwością zwrotu itd – nie masz żądnych szans, jeśli klient znajdzie w porównywarce cenowej czy po prostu w Google o 5 groszy taniej, kupi tam gdzie taniej. Proste.

Porównywarki cenowe – to coś co moim zdaniem zabija handel, ludzie konkurują tylko ceną bo liczy się tylko cena w powszechnej świadomości klientów. Dlatego moim zdaniem warto pokusić się o stworzenie własnej marki, dziś kraj tj Chiny daje ogromne możliwości na to, możesz relatywnie niewielkim kosztem uruchomić tam produkcję, lub po maksymalnie niskim koszcie import produktów typu White Label. Możesz sprzedawać produkty z Chin pod własną marką, produkty które w swoim sklepie internetowym możesz nazwać dowolnie opisać dowolnie dać dowolną przynoszącą ci zysk cenę. Zaletą własnej „marki” jest to że jesteś w pewnym stopniu unikalny, Twoich produktów nie można w prosty sposób znaleźć w porównywarkach cenowych. Ludzie potrafią spedzić całe godziny na porównywaniu produktów markowych topowych rozpoznawalnych marek, najczęściej dotyczy to produktów dośćdrogich.

Zadaj sobie pytanie czy oferując produkt w cenie 30-50 zł ktoś zada sobie trud i zmarnuje pół dnia na to aby znaleźć go w internecie w poszukiwaniu niższej ceny ?

Może mu się to nie udać to po pierwsze, po drugie koszt zakupu w większości przypadków nie jest wart czasu poświęconego na szukanie, tego typu produkty najczęściej kupuje się spontanicznie bez większej refleksji.

Dlatego moim zdaniem warto wejść we własną markę i to w niszach produktów tanich i bardzo tanich właścnie z powodów takich które podałem powyżej.

Mam nadzieję że ten artykuł otworzył trochę twoje spojrzenie na tematykę własnego sklepu internetowego. Jeśli chciałbyś porozmawiać z kimś kto ma nie małe doświadczenie w ich budowie oraz reklamie, nie tylko w Polsce zachęcam do skorzystania z poniższego formularza kontaktowego, z chęcią podzielę się z Tobą wiedzą zdobywaną od blisko dwóch dekad bezpłatnie, być może pozwoli ci to zaoszczędzić wielu niepotrzebnych stresów a także kosztów czy nietrafionych inwestycji.