Jak sprzedawać online i jak prowadzić biznes e-commerce

Dziś samochody, meble, suknie ślubne, a nawet artykuły spożywcze można dostarczyć do domu za pomocą jednego kliknięcia. Przyśpieszyły tę transformację wydarzenia ostatnich lat.
W 2023 roku w Stanach Zjednoczonych będzie łącznie 263 miliony kupujących online, a przewiduje się, że liczba ta wzrośnie do 291,2 miliona do 2025roku.

Jako przedsiębiorca na konkurencyjnym rynku prawdopodobnie doświadczyłeś już skutków tej cyfrowej transformacji i być może szukasz okazji w tej grze.
Ale sprzedaż online nie zawsze jest tak intuicyjna, jak się wydaje. Nawet dla doświadczonych właścicieli firm konkurencyjne środowisko e-commerce może tworzyć bariery, które jeszcze bardziej utrudniają rozpoczęcie działalności online, od decyzji, które produkty sprzedawać, po wybór odpowiedniej platformy e-commerce.

Jednak korzyści płynące ze sprzedaży online mogą znacznie przewyższyć wyzwania związane ze sprzedażą transgraniczną, dostępem do nowych klientów oraz zwiększoną elastycznością i skalowalnością. Możliwości są nieskończone.

Ale od czego zacząć?
Z tegoartykułu dowiesz się, co, gdzie i jak sprzedawać online, abyś mógł zbudować własny biznes online.

Kluczowe elementy sklepu internetowego

Oczywiście, jeśli Twoim celem jest zwiększenie sprzedaży i zarabianie pieniędzy, nie wystarczy umieścić swoich produktów w Internecie i mieć nadzieję, że Twoja firma będzie się rozwijać samoistnie i bezobsługowo. Najpierw musisz położyć fundament.
Jasne, tworzenie świetnych produktów jest niezbędne dla udanego biznesu, ale istnieje kilka elementów zarządzania sklepem internetowym, których nie należy przeoczyć. Oto najważniejsze rzeczy, które pomogą ci dobrze zacząć.

BRAND

Pierwsze wrażenie ma znaczenie, a wybór właściwej nazwy marki może zrujnować lub rozbić Twój biznes.
Bez względu na to, jak świetny jest Twój produkt, marka może zgubić się wśród innych mareki skierować Cię na stronę internetową.
Pod wieloma względami nazwa marki opowiada historię firmy. Powie Ci, kimjest Twoja firma, jakie są Twoje wartości i co możesz zaoferować swoim klientom.

Nawet nazwy marek, takie jak CocaCola używa się powszechnie do określania produktów innych marek które de facto są tym samym, nie prawdaż ?
Po prostu do ta nazwa weszla do powszechnego języka tak bardzo że mówimy „kup Colę” i nie zastanwiamy się czy ktoś kupi HopCole, PepsiCole czy inny napój tego rodzaju a przecież Coca Cola to zupełnie inna marka.

• Oto pięć prostych kroków, aby wymyślić niezapomnianą nazwę marki.
• Chwyć za długopis i przeprowadź burzę mózgów ,aby stworzyć listę możliwych nazw.
• Używaj jasnego, opisowego języka, dąż do pozytywnych konotacji i zachowaj prostotę.
• Wyróżnij się z tłumu i upewnij się, że twoja nazwa nie brzmi jak Twoja konkurencja.
• Trzymaj się z dala od modnych słów i zamiast tego wybierz klasyczne i ponadczasowe formy.
• Wybierz nazwę, która dobrze wygląda i dobrze pasuje do Twojego logo, sloganu i nazwy domeny.

Design sklepu internetowego

Od strony docelowej po koszyk, Twoja marka musi być rozpoznawalna i spójna na każdym etapie surfowania kupującego po twoim sklepie internetowym. Podobnie jak nazwa Twojej firmy, elementy wizualne Twojej witryny są ściśle powiązane z tym, jak Twoi klienci postrzegają Twoją markę. Potencjalni klienci prawdopodobnie jako pierwszy zobaczą design Twojej witryny, nawet zanim zobaczą Twój produkt, dlatego ważne jest, aby wywrzeć pożądane wrażenie.

Według wiodących firm projektowych na pytanie, jaki element wizualny cenią w swojej witrynie e-commerce, 40% klientów odpowiedziało obrazy, 39% kolory, a 21% wideo. W takim przypadku firma powinna przede wszystkim wybrać wysokiej jakości fotografię produktu i paletę kolorów, a następnie rozważyć wideo, typografię, animację i inne.

Niestety budowa sklepu internetowego może być zniechęcającym zadaniem dla przedsiębiorców z niewielkim doświadczeniem projektowym. W rzeczywistości 60% projektantów twierdzi, że spędza od 11 do 40 godzin na tworzeniu witryny internetowej, zanim będzie ona gotowa dla klienta.
Dobrą wiadomością jest to, że niektóre platformy e-commerce oferują przyjazne dla użytkownika motywy i szablony stron internetowych. Dzięki temu sprzedawcy detaliczni mogą dostosować witrynę sklepu bez konieczności robienia tego samodzielnie. Na przykład BigCommerce oferuje dziesiątki bezpłatnych i płatnych motywów projektowych podzielonych na kategorie według branży i typu kolekcji produktów, umożliwiając sprzedawcom detalicznym szybkie i łatwe tworzenie pięknych sklepów.

Marketing

Jeszcze zanim otworzysz sklep, możesz zyskać na promocji swojej markii budowaniu stałego przepływu klientów.
Korzystaj z wielu kanałów sprzedaży, aby stworzyć spójne doświadczenie marki we wszystkich punktach styku. Kanały, takie jak biuletyny e-mailowe, płatne reklamy i funkcje SEO, mogą być wykorzystywane do promowania twojej marki, nawet zanim klienci zobaczą Twój produkt.

Utwórz stronę biznesową na Facebooku lub profil na Instagramie, aby zaprezentować nowe oferty produktów, klientów korzystających z Twoich produktów oraz link do Twojego sklepu internetowego.
Marketing w mediach społecznościowych to nie tylko świetny sposób na kontakt z klientami, ale wiele platform mediów społecznościowych oferuje nawet możliwość sprzedaży produktów bezpośrednio z Twojego profilu.

Wysyłka i realizacja zamówienia

O ile Twoja firma nie sprzedaje tylko produktów cyfrowych, musisz obliczyć koszty wysyłki i zaplanować terminową dostawę produktów do klientów.
Jeśli Twoja firma ma siedzibę w USA, porównaj ceny z USPS, UPS, FedEx i innymi firmami w pobliżu Twojej siedziby.

Określ najlepszego przewoźnika w ramach swojego budżetu i usług, oblicz odpowiednie stawki wysyłki i naliczaj opłaty klientom.
Chociaż oferowanie bezpłatnej wysyłki jest idealne, pamiętaj, że będziesz musiał pokryć koszty i ewentualnie uwzględnić wysyłkę w cenie produktu. Dzięki temu nigdy nie obciążysz klientów zbyt niskimi lub zbyt wysokimi opłatami.

Jakie rodzaje produktów możesz sprzedawać online

Każdy z powyższych elementów jest niezbędny do skutecznej strategii online, ale nic nie znaczą bez świetnego produktu, który je wspiera.
Zanim zaczniesz burzę mózgów,jak zaprojektować i uruchomić sklep internetowy, a nawet nazwę firmy, musisz zdecydować, jakie produkty będziesz sprzedawać. Ta decyzja sama w sobie jest strategią. Ponieważ to, co sprzedajesz, wpływa na każdą inną decyzję biznesową.
Bez względu na branżę, w której działasz, istnieją dwa rodzaje produktów, które możesz sprzedawać: produkty popularne i produkty niszowe. Zobaczmy,czym się różnią i który z nich jest najlepszy dla Twojej firmy.

Produkt popularne

Produkty popularne to artykuły pierwszej potrzeby lub popularne towary lub usługi,które mogą być produktami fizycznymi lub cyfrowymi. Są to produkty,których każdy potrzebuje i które stanowią większość sprzedaży internetowej. Pomyśl o jedzeniu, pastach do zębów,kijach golfowych, ubraniach, zabawkach dla dzieci i wszystkim, co kupujesz w Walmart lub Amazon, za którymi stoją wielkie marki.

Produkty niszowe

Z drugiej strony produkt niszowy to produkt lub usługa przeznaczona dla określonego klienta lub kategorii produktów.
Często są to unikatowe, jedyne w swoim rodzaju lub wykonane ręcznie przedmioty, co czyni je jednymi z najpopularniejszych przedmiotów kupowanych online. Produkty niszowe są często wytwarzane w małych partiach lub na zamówienie. Pomyśl o wyjątkowych naszyjnikach z koralików, kolekcjonerskich antykach, ręcznie robionym mrożonym jogurcie, skórzanych etui na iPada i nie tylko.

Jednak właściciele sklepów internetowych mogą również sprzedawać zarówno towary, jak i produkty niszowe, aby zwiększyć swoje zyski. Oferowanie popularnych produktów sprzedawanych na dużych rynkach internetowych jest bardzo trudne.

Duzi detaliści internetowi i platformy handlowe mogą kupować hurtowo gigantyczne ilości towaru, co oznacza że otrzymują ogromne rabaty.
Zamiast tego zaoferuj swoim klientom niszowe produkty

Oferowanie zarówno produktów niszowych pozwala nam lepiej obsługiwać naszych klientów, czyniąc zakupy online wygodnymi.

Jak wybrać, co sprzedawać w swojej witrynie e-commerce

Wszyscy chcemy mieć dużą firmę. Podobnie jak niektóre z najpopularniejszych obecnie marek. Ale prawda jest taka, że ​​na dzisiejszym nasyconym rynku trudno jest wymyślić nowe pomysły.
Na szczęście przygotowaliśmy listę kontrolną z burzy mózgów, która pomoże Ci uwolnić ducha przedsiębiorczości i motywację.

Znajdź problem który musi być rozwiązany

Podczas burzy mózgów na temat pomysłów na produkty lub usługi ważne jest, aby myśleć o problemach z własnego życia.
Twój produkt lub usługa nie musi być dużym, złożonym przedsięwzięciem.To może być bardzo proste.

• Poprawa funkcjonalności produktów
• Nowy rynek, którego nie może obsłużyć w całości konkurencja
• Unikalne pozycjonowanie i marketing produktów.

Zidentyfikuj produkty, którymi pasjonują się ludzie.

Pasja może być modnym słowem, ale ma swoją cenę.
Jak pokazuje duży ekran/kino, założenie własnego biznesu nie jest takie trudne. Rzeczywistość jest jednak jak długie godziny, być może skalisty teren i okazjonalna bezinteresowność.
Bycie pasjonatem tego, co robisz, nie tylko pomaga przetrwać trudne czasy, ale także pomaga tworzyć komunikaty marki, które przemawiają do ludzi w znaczący, autentyczny i wciągający sposób.
Bądźmy szczerzy.Co napędza Twój biznes online jeśli nie masz pasji?
Inwestowanie w produkt z emocjami może lepiej przekazać jego wartość i misję rynkowi. Ponadto emocjonalne historie pomogą Ci wyróżnić się na tle konkurencji.

Znajdź produkty z potencjałem brandingowym.

Zidentyfikowaliśmy potencjalne produkty, które rozwiązują problemy konsumentów i pochodzą z miejsc, które Cię interesują. Więc, co dalej?
Stworzenie silnego przekazu marki może pomóc Ci wyróżnić się na konkurencyjnym rynku e-commerce.
Aby stworzyć rozpoznawalną i zapadającą w pamięć markę, musisz poświęcić czas na badanie i pełne zrozumienie swojej grupy docelowej. Twoja marka musi przemawiać w sposób, który rezonuje z potencjalnymi klientami i sprawia, że​​ wracają.

Innymi słowy, musisz budować lojalność w oparciu o tożsamość odbiorców.

Oto kilka pytań które musisz sobie zadać:

• W jaki sposób Twoja grupa docelowa chciałaby być adresowana ?
• Jak pozycjonujesz swój produkt ?
• Jak zaprojektować własną stronę internetową, aby przekazać swoją markę i wykorzystać układ, schematy kolorów i wezwania do działania, aby zaangażować potencjalnych nabywców?

Jeśli jesteś zainteresowany budową sklepu internetowego, skorzystaj z poniższego formularza ,to coś w czym specjalizujemy się od lat.